Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Gilles Van Vlierbergen, éditeur de VoyKeYo (voykeyo.com), est responsable du traitement de vos données personnelles.

Données collectées et finalités

• Compte (nom, e-mail, identifiants de connexion, y compris via Google) : créer et gérer votre compte — exécution du contrat.
• Voyages et préférences (critères de recherche, envies, planifications, réservations saisies) : fournir le service — exécution du contrat.
• Adresse IP, appareil, données d'usage : sécurité, prévention des abus (limite de planifications gratuites), statistiques d'amélioration — intérêt légitime.
• Messages de contact : répondre à vos demandes — intérêt légitime.

Partage des données

• Prestataires techniques : hébergement, base de données, services d'IA générant les itinéraires, cartographie et photos.
• Paddle, vendeur officiel (Merchant of Record), pour la vente, les paiements, la facturation et les taxes.
• Conseillers professionnels (juridique, comptable).
• Autorités, lorsque la loi l'exige.

Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.

Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation (par exemple comptable).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement. Nous répondons dans un délai d'un mois via le formulaire de contact. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique).

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges, contrôle d'accès, isolation des données par compte.

Cookies

Nous utilisons uniquement le stockage essentiel au fonctionnement (session de connexion, recherche en cours) et des statistiques d'usage internes. Vous pouvez effacer ces données depuis les réglages de votre navigateur.