Conditions générales

1. Qui sommes-nous

Le service VoyKeYo (voykeyo.com) est édité par Gilles Van Vlierbergen, agissant en son nom propre. En utilisant VoyKeYo, vous contractez avec Gilles Van Vlierbergen.

2. Acceptation

En utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, merci de ne pas utiliser le service. Vous devez être majeur ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.

3. Le service

VoyKeYo recommande des destinations et génère des planifications de voyage (itinéraire, budget estimé, check-list, liens de réservation) à l'aide de l'intelligence artificielle. Chaque compte dispose de 2 planifications gratuites par mois ; des planifications supplémentaires peuvent être achetées (crédits sans date d'expiration).

4. Contenus générés par IA

• Les itinéraires, prix et informations sont des estimations et peuvent être inexacts ou incomplets. Vérifiez horaires, prix, visas et conditions sanitaires auprès des sources officielles avant de réserver.
• Les contenus ne constituent pas un conseil professionnel (juridique, médical, financier).
• Vous êtes responsable des informations que vous saisissez et de l'usage que vous faites des résultats.
• Il est interdit de tenter de contourner les limites du service ou de détourner l'IA pour produire des contenus illicites, haineux ou trompeurs. Nous pouvons filtrer, retirer des contenus ou suspendre un compte en cas d'abus.

5. Utilisations interdites

• Toute utilisation illégale, frauduleuse ou de spam.
• La violation de droits de propriété intellectuelle.
• Toute atteinte à la sécurité : logiciels malveillants, tests d'intrusion, extraction automatisée (scraping), ingénierie inverse.
• La revente ou redistribution du service.

6. Compte

Vous devez fournir des informations exactes et garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de l'activité réalisée depuis votre compte.

7. Propriété intellectuelle

Gilles Van Vlierbergen reste propriétaire du service, de son logiciel, de sa documentation et de la marque VoyKeYo. Vous bénéficiez d'un droit d'utilisation personnel, limité, non exclusif et non transférable.

8. Paiements

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le vendeur officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle traite toutes les demandes du service client liées aux paiements et gère les remboursements. Les modalités de paiement, facturation, taxes, annulation et remboursement sont régies par les conditions acheteur de Paddle et notre politique de remboursement.

9. Disponibilité

Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Le service est fourni « en l'état », sans garantie implicite, dans les limites permises par la loi.

10. Responsabilité

Notre responsabilité totale est limitée aux montants payés au cours des 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de profits, de données). Ces limites ne s'appliquent pas en cas de fraude, de décès ou de dommage corporel lorsque la loi l'interdit. Les réservations effectuées sur des sites partenaires relèvent des conditions de ces partenaires.

11. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de violation grave des conditions, de non-paiement, de risque de fraude ou de sécurité, ou d'abus répétés. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment ; vos données sont alors effacées.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève des tribunaux compétents de Belgique, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs. Contact : formulaire de contact.